服务政策随需应变，方案定制灵活随心，契合多样需求共筑成功。

西奥机电秉持客户至上理念，提供全面贴心售后。产品享有一年质保期，在此期间，一旦出现产品质量问题，供方将承担仪器所需的全部材料费以及维修费用，全力确保产品正常运行，让客户无后顾之忧。

而在保修期外，西奥机电依旧坚守对客户的长期支持承诺，终生免除维修费用，仅按实际情况收取基本的材料成本费用，同时持续为客户提供专业的技术支持，无论是设备的日常维护指导，还是遇到技术难题时的协助解决，都能及时响应，以专业的态度和高效的服务帮助客户最大化发挥设备效能，保障客户的长期使用体验与投资价值。

支持电话

15966626886 （国内支持）

（+86）18560013985（国际支持）

info@celtec.cn （邮箱）

服务承诺：

  1. 接受服务请求后 1 小时内做出回应，2 小时内提出处理意见和解决方案。
  2. 保修期内产品出现质量问题提供免费维修。
  3. 返厂维修产品自收到后 2 个工作日内处理完毕，并将处理情况通知用户。
  4. 免费上门培训 （部分仪器；合同中注明）。
  5. 保修期外提供产品终生技术服务。如需维修，仅收取材料费，终生免收维修费。
  6. 终身免费远程技术支持。